最近想预订敦南真爱,又看到网路一个妈妈批爆她入住期间遇到宝宝交叉感染的问题 实际参观后感觉接待人员很热情,环境也很喜欢,只是护理师比较年轻(不知道经验如何?)月子餐是自己厨房配送,具体状况怎样也不了解 请入住过的妈妈提供些真实的评价,谢谢!
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我也想知道，谢谢!
我们今年一月入住的，分享一下 优点: 1护士都不错!很容易跟妈妈打成一遍，感觉很好，这点是我觉得最重要的! 2设备算新，空间也挺大，我们中间有换房过一次，两种房型都还OK(第二贵跟一般房型) 3门禁管制做的不错 4柜台客服态度很好 5每个婴儿床都有视讯，房间电视都可以直接看到，家里电脑也可连线，这点还很不错的，长辈也可以在家看小孩 缺点: 1无线网路有点难用 2打扫的阿姨常常会直接冲进来，反应几次后有改善一点 3马桶粉碎型的马桶有点两光，塞住好几次 4停车麻烦 综合来说，只要护士维持这种素质， 若有下一胎，我还是会让我老婆住这间的
谢谢妈妈的分享,我已下定希望生的时候有房间可以入住 只是,下定时小姐说,提前退房不退款这点有点不可思议所以,先定20天
因为看他板妈妈的留言和照片,所以我注意到这家加上我有朋友之后也预订这家,所以我昨天有去看!但让我很失望!!!!!!!!!!!!!!!!妙妈幸好目前入住人还没很多,但我昨天去看之后的想法是,如果里面因为龙年之后的人潮而人手不足,或是sop不及格!宝宝和产妇的部份我会更担心 事发如下: 7/16因为不舒服所以去汐止吴妇产科看医生,因为要等快1小时,所以就想说反正那么近过去参观看看!结果去看让我和我妈非常不开心 1因为整间大厦都是新的,光是工人就到处都是一楼和二楼而且一上二楼正面对还是大厦的接待销售中心,之后一定更是人进人出,月子中心的大门是在要回头那侧,而且门有点小柜檯也是再这一区小小的 2态度让我我们觉得很差!!柜檯明明就有3名人员在那,我们告知是朋友介绍来看看,今天看医生所以有机会抽空!结果他们跩个二五八万,说一定要预约!!!!我心想客户都上门了,他们说人力不足不方便!!(我心想在我面前柜檯的3位其中一位男性,有什么人力不足!) 敦南真爱说:参观和解说要1小时,我说那我们随便看看就好!他们还是坚持不给看我最后回话:算了!我又不是龙年生,而且又不是只有你们家!还没收钱就不好好对待直接上门的潜在客户!!收了钱之后住在里面的产妇,我更担心真不知这家的SOP是怎么做的!!难怪之前新闻有报他们有出事结果他们就让我们走了什么挽救或是要帮我们预约譬如参观的时间都没有前线接待人员如此>
给4楼妈妈 这月子中心坚持要预约才能参观,并且需要花一小时解说 这代表他们对 "已住房客" 有相当大的尊重 也对 "新客户" 很重视 换做如果妳住在里面, 随时都有人跑进来参观 即使没进房, 光在走廊走来走去, 东说一句西问一句 一天来个十对就好, 声音, 细菌, 那妈妈们的住房品质不是很差吗??? 也许妳有看到多的人力, 但也许那些人的工作就不是负责解说呀 妳觉得妳很顺便, 可是对月子中心来说并不方便 也许是接待人员的态度让妳觉得很不舒服 但他们并没有为了多赚一笔生意, 就捨弃原本住房妈妈的权益 我觉得是相当值得讚赏的!
这位妈妈的意见当然也很好! 但是当天情形真的让人不舒服!!! 一进门的柜台和里面是隔离的,柜台人员是负责接待的(因为衣服不同), 但他们一杯水也没给,或是DM目录解说也都没给我们看, 或许我们是顺便,但我们今天上门客都来了, 你们敦南真爱的人员一点待客之道都没给,是我生气的地方!!!!! 我不是不讲理,但是他们一点要解释像是5楼妈妈那样说,我很能接受! 但是他们完全没有!如果今天是护理师走到外面和其他工作人员接到事情我误以为是接待人员,我会原谅,毕竟每人职责不同! 但今日是服务前台的人员这样的态度 对我而言是不及格
有去参观过 不喜欢房间的窗户看出去就是别人家 而且光线很暗 所以就没定了